Política de trocas e devoluções
Para efetuar uma devolução, você tem 30 dias a partir da data em que receber o e-mail de confirmação de envio do seu pedido.
Você pode devolver seus itens desde que as seguintes condições sejam atendidas:
1. Os itens devem estar em perfeitas condições e acompanhados da nota fiscal original. Itens usados, lavados ou sem as etiquetas internas não serão aceitos para devolução.
2. Não serão aceitas trocas ou devoluções de itens sem a embalagem original completa e/ou o lacre.
3. Fones de ouvido, capacetes, garrafas e produtos de higiene pessoal não podem ser trocados ou devolvidos por motivos de higiene.
4. Os produtos em formato "PACK" são indivisíveis e não podem ser devolvidos parcial ou individualmente.
5. Não são aceitas trocas ou devoluções de peças modificadas/personalizadas a pedido do cliente ou de itens comprados em outro mercado.
Após a aprovação da devolução, você receberá um e-mail de confirmação e o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, em um prazo máximo de 15 dias úteis.
Para obter mais informações sobre nossa Política de Trocas e Devoluções ou sobre o direito de arrependimento, consulte nossos Termos e Condições de Compra .
Oferecemos duas opções para a devolução dos seus artigos!
PONTO DE ENTREGA PARA DEVOLUÇÃO - €3,99
Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do e-mail de confirmação de envio do seu pedido para devolver o produto em um ponto de coleta. Após enviar sua solicitação através do nosso formulário de contato, você receberá um código de barras por e-mail que poderá imprimir e colar na embalagem. Como fornecemos o código de barras, você não precisa escrever o endereço de entrega na embalagem.
Os pontos de coleta têm uma taxa de € 3,99, que será deduzida do seu reembolso total.
DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO ADQUIRIDO COM UM CARTÃO-PRESENTE
Para devoluções de compras pagas com cartão-presente, você receberá uma cópia virtual do cartão, com o saldo atualizado, juntamente com o e-mail de confirmação da devolução.
COMO ALTERAR
Caso deseje trocar sua compra por um tamanho, cor ou item diferente, você precisará devolvê-la e fazer um novo pedido online.
Lembre-se de que você tem 30 dias a partir da data de recebimento do e-mail de confirmação de envio do seu pedido para efetuar a troca.
